統一規劃的小區停車場，讓居民可輕松停車；綠化帶的改造，讓小區環境更加優美；健身器材的更新，居民在小區里便可鍛煉身體……這是杜集區高岳街道東和佳苑小區的居民感受到紅色物業帶來的“皖美”生活。近年來，高岳街道積極探索黨建引領城市基層治理的有效路徑，大力推進“皖美紅色物業”建設，提升城市基層治理現代化水平。
組織建設提升物業管理引領力。東和佳苑小區有900多戶居民，小區部分為回遷住宅，建成后小區環境臟亂差，群眾反映強烈。如何解決像東和佳苑小區這樣的問題？2022年，高岳街道通過引入“國企+社區”共持物業公司進駐小區的方式，建立社區黨組織、居民委員會、網格黨組織、紅色業主委員會和物業服務企業共同參與的“五方聯席會議”機制，推動物業服務企業黨的組織和工作覆蓋。充分發揮組織、城建、宣傳、城管、消防、公安等成員單位在信息、人才、資金等方面的資源優勢，主動下沉小區服務30余次，廣泛收集居民訴求，著力解決了亂堆亂放、亂搭亂建等難點問題。同時，翻新小區道路，更新健身器材，組織各類社區文化活動和消防安全演練，全方位筑牢安全防線。
協商議事提升小區治理凝聚力。積極搭建業主溝通橋梁，組建起活躍且高效的業主微信群，構建“信息收集—意見反饋一協調處置一服務評價”的治理機制，凝聚基層自治共治合力，實現“點單化”服務新模式。定期組織召開“皖美紅色物業”聯席會議，針對鄰里糾紛、環境維護、公共設施管理等不同矛盾類型，建立相應調解處置機制。2024年以來，街道借助聯席會議機制，受理諸如小區綠化改造、道路拓寬等民生實事18件，解決和答復居民關于物業服務提升、社區文化建設等訴求30余個，辦結率達到了100%，贏得居民廣泛贊譽與信賴，顯著提升小區治理水平與居民生活滿意度。
共建共治提升紅色物業協同力。街道將“皖美紅色物業”建設工作納入書記抓基層黨建述職評議考核內容，聯合各部門做好業主委員會成員的資格審查工作，確保選出能為業主謀福祉的代表。同時，利用社區公告欄、官方網站、社交媒體平臺等大力宣傳“皖美紅色物業”經驗和優秀物業的服務創新舉措，提升居民知曉度參與度。針對高空拋物、違規養犬等情況，建立快速響應機制，第一時間進行查處和受理投訴工作，切實保障小區居民的人身安全與生活環境質量，進一步提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。
記者 馮冬梅 通訊員 徐清
