近年來，淮北市烈山區緊盯新質生產力，積極推進政府網站和政務新媒體建設，不斷創新服務方式，深化便民理念，以“三個一”為抓手，架起政民溝通“新橋梁”，拓寬便民服務“新道路”，徹底打通聯系服務群眾“最后一公里”，以百分努力獲得群眾十分滿意。
一個理念抓制度，推動便民服務規范化。堅持“便民、務實、準確”理念，嚴格規范政府網站和政務新媒體信息發布，相繼出臺《關于進一步規范政府門戶網站內容保障及信息發布審核工作的通知》《烈山區政府信息管理動態調整機制》《烈山區人民政府政務公開發布協調制度》等工作制度，進一步加強全區政府網站和政務新媒體信息內容管理，推進網絡宣傳和信息發布工作制度化、規范化，確保信息內容真實、及時、準確、安全。
一個辦法抓基礎，推動便民服務標準化。烈山區政府辦公室作為全區政府網站和政務新媒體主管單位，積極履行相應職責，根據區情實際制定了《烈山區政府網站和政務新媒體管理辦法》，明確了組織管理、信息公開、信息審核等重點工作流程，及時發布各類權責清單、公共服務清單等便民服務清單，針對網站辦事服務項的申請條件、辦理材料、辦理地點、辦理機構、收費標準等重點要素，認真梳理2000余項便民服務事項。截至目前，烈山區政府網站可提供5250項辦事服務，其中5151項可實現全程網辦，本年度累計向49254名企業法人及自然人提供相關在線辦事服務。
一支隊伍抓落實，推動便民服務便利化。全區各單位精心挑選36名政治素養高，業務能力強的工作人員參與政府網站和政務新媒體建設和運維工作，區政府辦公室定期開展專項業務培訓，認真落實跟班學習制度，確保新人能快速進入角色，老人能迅速提升技能。2024年以來，在全區政府網站和政務新媒體工作隊伍的努力下，烈山區政府網站共發布各類工作動態1683條，公開財政信息、涉農補貼、幫扶救助、主動回應等政府信息10115條，“烈山區人民政府發布”微博、微信公眾號訂閱量同比上漲8.1%，為現代化美麗烈山轉型發展增添濃厚便民色彩。
通訊員 王銘安
