“你看，在這里既能‘拉個呱’，又能及時解決急難愁盼，真蠻好的！”近日，在烈山區臨海童街道臨渙礦中心社區“居民會客廳”，小區“熱心腸”居民李友蘭對新變化贊不絕口。這個像家一樣的“會客廳”里，兒童學習、老人休閑娛樂有了去處，甚至誰家缺少個日常維修工具都可以借到。
烈山區臨海童街道臨渙礦中心社區一直全力做好居民的“好管家”，助力解決社區發展和群眾反饋的各類問題，難題破解到點上，實事辦到居民心坎里。不久前，針對老舊小區改造項目，許多居民提出想要在社區建立一個可供鄰里熟悉熱絡的公共空間，繼而打造成集調解矛盾、網格巡查、居民參與基層治理的議事平臺。經過改造由社區黨群服務中心“變身”全新的“居民會客廳”正式投入使用。
“居民會客廳”打破了原有的空間格局，以打造居家式“會客廳”、滿足群眾多樣化需求為目標，“易進入、可互動、能共享”敞開式的議事協商環境讓人眼前一亮。在客廳增加了舒服的沙發和椅子，實行“散座式”“家庭式”“客廳式”服務模式，進一步增強群眾和社區工作者之間的互動。除了辦公區“大變身”外，社區辦事處還被劃分為自助服務區、休閑等待區、協商議事區等功能區域，居民辦事期間可以在這些區域休息看報、喝茶交流。
“居民會客廳”建成以來，社區處理解決各類群眾問題102件，辦結率達99%，群眾滿意率100%。無論大事小事，居民都愿意到“居民會客廳”來走一走、坐一坐，居民自治意愿明顯提升，鄰里矛盾少了，社區生活更和諧了。
記者 于曉 通訊員 宋世英
