近日，安徽省市場監(jiān)管局公布表彰全省首批“放心消費通信網(wǎng)點”名單，中國電信淮北分公司11個網(wǎng)點榜上有名。公司被授予“放心消費通信網(wǎng)點”的運營商，且認定通過率在安徽電信系統(tǒng)排名第二。
2023年8月，省市場監(jiān)管局、省通信管理局聯(lián)合印發(fā)《安徽省通信行業(yè)放心消費網(wǎng)點創(chuàng)建活動實施方案》，啟動了全省通信行業(yè)放心消費網(wǎng)點建設(shè)工作。中國電信淮北分公司對照氛圍營造、對外公示、投訴處理等17項評審細則，精心準備創(chuàng)建資料，通過組織申報、書面審核、實地核查等程序，歷時近半年的創(chuàng)建，11個網(wǎng)點被省市場監(jiān)管局、省通信管理局授予“放心消費通信網(wǎng)點”稱號。
在接下來的工作中，中國電信淮北分公司將一如既往地秉承“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，圍繞“安全放心、質(zhì)量放心、服務(wù)放心、價格放心、維權(quán)放心”五個放心消費要求，主動服務(wù)、全員服務(wù)、高效服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以誠信服務(wù)樹立品牌形象，實現(xiàn)服務(wù)能力新突破，推動服務(wù)工作再上新臺階。
記者 張琰琰 王陳陳
通訊員 唐金鳳 王磊磊
