3月7日，建行淮北住建支行上演一場與詐騙分子的“生死時速”，及時攔截了一起冒充保險公司客服的電信詐騙，為客戶保住13萬元積蓄。
下午15時20分左右，客戶李先生夫妻神色匆匆來到住建支行，要求查詢賬戶內13萬元存款是否還在。查詢時，李先生頻繁接聽電話，神情緊張、言辭閃躲，對轉賬用途也含糊其辭，引起支行工作人員的警覺。在工作人員耐心詢問下，李先生透露，他接到自稱某知名保險公司客服的電話，對方稱其購買的保險扣款異常，需立即轉賬到指定“安全賬戶”進行處理，否則將面臨巨額損失。
憑借豐富的反詐經驗，支行營運主管當即告知李先生對方提出此類要求極可能是詐騙套路。隨后，支行多人共同勸說其停止轉賬，但李先生深陷騙局，對工作人員的勸阻半信半疑，甚至有些抵觸。工作人員一邊穩住李先生情緒，一邊聯系警方，同時迅速查詢李先生賬戶交易情況，發現尚未有資金轉出。
警方趕到后，與支行工作人員一同向李先生展示近期電信詐騙案例，詳細剖析詐騙手段。經過近一小時的耐心勸說，李先生終于意識到自己被騙，放棄轉賬，成功避免了13萬元資金損失。
近年來，電信詐騙手段不斷翻新，冒充保險公司客服行騙的案件時有發生。下一步，建行淮北住建支行將繼續發揮金融優勢，加強反詐宣傳力度，幫助客戶守護好“錢袋子”。
記者 雷蕾 通訊員 王杰
