工行淮北牡丹支行優質服務獲好評
近日，工行淮北牡丹支行營業室收到一份特殊的禮物：一面錦旗和一封感謝信，表示對該行服務優質高效，業務精湛表示感謝。
據了解，某客戶來到工行淮北牡丹支行營業室申請辦理遺產業務，由于這項業務涉及多個程序和環節，考慮到客戶特殊情況，該行員工李昊澤充分發揮自己的專業能力，告知客戶業務辦理所需材料、辦理流程，耐心解答客戶疑問問題，并利用周末休息時間主動加班，認真審核材料、積極協調各方面資源，最終成功幫助客戶完成了遺產繼承業務。
事后，客戶為了表達感激之情，特意送上了感謝信和錦旗。表示該行員工細致、耐心，讓他深深感受到了銀行的專業和溫度。
下一步，該行將持續積極踐行金融工作的政治性、人民性，加強客戶滿意銀行建設，把以人民為中心的發展思想貫穿經營發展和金融服務全過程，不斷提升服務質量，為客戶提供更加便捷、高效、貼心的金融服務。
