工商銀行淮北分行：清點“少年積蓄”743.9元構(gòu)筑準大學生金融“防火墻”
6月25日，正值高考成績發(fā)布首日，工商銀行淮北分行迎來了一位特殊的年輕客戶：一位剛結(jié)束高考不久的準大學生。
下午三點，這位面帶羞澀的女孩手捧一袋沉甸甸的硬幣走進工行營業(yè)大廳。經(jīng)了解，這些硬幣是她多年省吃儉用積攢下的零錢，總額約有六七百元。她表示，父母辛勞、家境普通，讓她很早就養(yǎng)成了勤儉節(jié)約的習慣。今天剛查了高考成績，比較理想，她希望能將這筆“積蓄”存入其在工行開立的社保卡里，作為上大學學費的一部分。
網(wǎng)點工作人員迅速響應(yīng)，立即調(diào)配人手提供協(xié)助。大家耐心細致地對硬幣進行分類、清點、核對，最終確認總額為743.9元。清點完成后，資金被迅速、規(guī)范地存入了客戶的社?？ㄙ~戶。
交流中，工行員工得知，因?qū)W業(yè)繁忙，這位準大學生此前與銀行接觸甚少。她持有的這張工行社?？?，是工商銀行在進校提供上門服務(wù)時辦理的，也是她的第一張銀行卡，因此對與工行的這段緣分格外珍惜。
業(yè)務(wù)辦理完畢后，考慮到這位即將步入大學校園的年輕人社會經(jīng)驗尚淺，更容易成為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的目標，工行員工主動延伸服務(wù)，為她送上了一份貼心的“防電詐指南”：詳細講解了當前常見的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手法，如冒充熟人、虛假購物退款、游戲交易陷阱等，并重點提醒她務(wù)必妥善保管社保卡信息及密碼，對陌生來電、不明鏈接和二維碼高度警惕，切勿輕易泄露個人信息或進行轉(zhuǎn)賬操作。客戶認真聽取了提示和建議，對工行細致周到的服務(wù)表示滿意和感謝。
此次硬幣兌換服務(wù)，展現(xiàn)了工商銀行“金融為民”的初心和使命。未來，工商銀行淮北分行將繼續(xù)秉持初心，為客戶提供更加多樣化、精細化、人性化的金融服務(wù)。（工行淮北分行付建軍）
