在人生的旅程中，疾病的陰霾總是不期而遇，當(dāng)厄運(yùn)降臨時，一份及時的保障就如同黑暗中的明燈，為患者和家庭照亮前行的道路。近日，太平人壽淮北中心支公司以高效、暖心的理賠服務(wù)，為客戶Z女士（化名）賠付20萬元重大疾病保險金，用實際行動詮釋了保險的溫度與責(zé)任。
Z女士因肺結(jié)節(jié)入住上海肺科醫(yī)院接受手術(shù)治療，術(shù)后病理檢查結(jié)果無情地確診為肺癌。這一消息如晴天霹靂，讓Z女士及其家人陷入了巨大的痛苦與擔(dān)憂之中，后續(xù)的治療費(fèi)用也成為了沉重的負(fù)擔(dān)。結(jié)束治療返回淮北后，Z女士向太平人壽報案。接到報案后，太平人壽淮北中心支公司迅速響應(yīng)，第一時間安排理賠人員上門服務(wù)。工作人員不僅帶來了慰問與關(guān)懷，還詳細(xì)了解Z女士的治療情況，協(xié)助其整理理賠所需資料，高效完成理賠受理工作。很快就將20萬元重大疾病保險金賠付到賬，為Z女士后續(xù)的康復(fù)治療提供了堅實的經(jīng)濟(jì)支持。
“真的沒想到理賠這么快，這筆錢對我們家來說太重要了，感謝太平人壽！”Z女士及其家人對太平人壽的快速理賠和貼心服務(wù)表達(dá)了由衷的感激。這份賠付不僅是對Z女士經(jīng)濟(jì)上的援助，更是給予她戰(zhàn)勝病魔的信心與勇氣。
一直以來，太平人壽始終秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的保險服務(wù)。在理賠工作中，公司不斷優(yōu)化理賠流程，簡化理賠手續(xù)，通過快速響應(yīng)、主動服務(wù)，讓客戶在遭遇困境時感受到保險的溫暖與力量。無論是重大疾病、意外事故還是其他風(fēng)險，太平人壽都將與客戶攜手同行，為客戶的美好生活保駕護(hù)航。
通訊員 徐添
