抗癌六年，58次理賠，累計賠付醫療保險金46萬余元——這組數字背后，是C女士（化名）與病魔的頑強抗爭，更是太平人壽淮北中心支公司“承諾如金”的服務見證。
C女士多年前在太平人壽太平人壽淮北中心支公司投保了福祿重疾、真愛健康、超e保等險種，正是這些保單，在她人生最黑暗的時刻，成為一束照亮前路的光。2019年C女士不幸確診肺癌，便開啟了漫長的抗癌征程。六年來，病情的反復讓她經歷了多次治療，而每一次，太平人壽的工作人員都以高效貼心的服務，讓理賠款及時到賬，為她的治療提供有力支持。
今年5月，太平人壽淮北中心支公司收到了C女士第58次理賠申請，因病情惡化，身體極度虛弱讓她無法親臨柜面辦理理賠手續，治療費用的壓力如烏云般籠罩著這個家庭，在她和家人最無助的時刻，太平人壽的理賠人員主動伸出援手，通過遠程協助的方式為C女士辦理了理賠受理。截至目前，C女士已累計獲賠保險金46萬余元。當理賠款順利到賬時，C女士感慨到:“這些年，太平人壽一直陪著我們，每一次理賠都特別及時。這次更是在我們最困難的時候，遠程幫忙解決問題，真的太感謝了!一筆筆保險金的賠付不僅緩解了我們的經濟壓力，更讓我們感受到了溫暖和希望。”
這場跨越六年的生命守護仍在繼續。太平人壽通過智能系統與人文關懷的深度融合，正讓更多像C女士這樣的保單，從一紙契約轉化為觸手可及的溫暖。
當理賠次數從1變成58，當服務從柜臺延伸到病床，保險不再只是風險對沖工具，而成為照亮生命裂縫的光束。太平人壽用46萬元賠款和6年堅守，詮釋了保險從“經濟補償”到“生命陪伴”的價值升維。
通訊員 徐添
