一年一度的“雙11”網絡購物狂歡節期間,市市場監管局和市消保委特別向廣大消費者發出消費警示,警惕網購銷售陷阱。
近日,電商經營者們紛紛推出了多種促銷活動來吸引消費者,市市場監管局提醒要理性消費,切勿沖動。要根據需求擬定購物計劃,切勿因“秒殺”“特惠”等促銷沖動消費,囤積商品或購買不需要的商品。
消費者在看到商家制定的促銷規則等信息時,要看清使用規則、范圍等,咨詢“滿減”“紅包”使用等條件,切勿盲目參與活動。盡量選擇經營規模較大、信譽度等級較高、口碑較好、交易量大、消費者評價較高的電商。不在無資質無保證的電商購買,不輕信網絡虛假宣傳,不點擊來源不明的網址鏈接。
“雙11”期間,快遞業務量激增,很容易造成投遞時間過長。消費者購物一定要預留足夠收貨時間,緊急使用或鮮活的商品盡量不要網購。收貨時應當場開箱查驗,一旦發現商品有問題要立即聯系商家。
消費者網購商品時,要提前了解商品在本地的售后維權點,盡量選擇能在本地保修的商品。消費者要注意收集和保存相關網絡購物證據,如聊天記錄、購物記錄、購物票據等,出現問題及時投訴。
記者 徐志勤 通訊員 陳健 張麗