3月14日，中國人民銀行淮北市分行聯合淮北農商銀行等多家金融機構在濉溪縣臨渙鎮舉行礦區適老化綜合金融服務啟動儀式暨“3·15”金融消費者權益保護宣傳活動。此次活動聚焦提升礦區金融服務適老化水平，增強金融消費者尤其是老年群體的權益保護意識，力求為礦區居民帶來更便捷、貼心的金融體驗。
啟動儀式在淮北農商銀行臨渙支行門前舉行。現場氛圍熱烈，吸引了大量附近居民，特別是老年居民的關注與參與。面對日益嚴峻的社會老齡化挑戰，老年群體在金融服務方面的需求愈發凸顯。淮北農商銀行充分發揮地方金融機構的優勢，以礦區適老化綜合金融服務為切入點與落腳點，在臨渙、青東等10個礦區周邊重點打造9家適老化綜合金融服務特色網點。這些網點不僅設立了老年人支付服務便捷窗口與無障礙通道，還配備了老年人愛心專座、輪椅等人性化設施，對智能設備進行了全面適老化改造，推出“零錢包”、小面額現金兌換、殘損幣換新等特色服務，精準滿足礦區老年人的日常現金需求。此外，針對行動不便的老年客戶，淮北農商銀行還提供上門服務，確保每位老年客戶都能享受到便捷、貼心的金融服務。
在采訪中，多位老年客戶對淮北農商銀行的適老化服務給予了高度評價。臨渙鎮居民郭興亮老人表示：“以前來銀行辦業務，總擔心自己不會操作自助設備。現在有了老年模式，字體大、看得清，操作也簡單易懂，真是方便多了。”
為進一步提升金融消費者的風險防范意識和自我保護能力，活動現場，多家金融機構通過發放宣傳資料、現場講解、互動問答等多種方式，向廣大金融消費者普及金融知識，特別是針對老年群體，重點介紹了防范電信詐騙、識別非法集資、保護個人信息等實用內容。臨渙鎮居民劉才老人感慨地說：“通過這次宣傳活動，我學到了很多實用的防騙知識，提高了自我保護意識，以后不會輕易上當受騙了。”
據介紹，啟動礦區適老化綜合金融服務，標志著我市在金融服務適老化方面邁出了堅實的一步。未來，我市金融機構將繼續深化合作，不斷創新服務模式，持續優化礦區適老化金融服務環境，為老年群體提供更加貼心、安全、便捷的金融服務，共同構建和諧、穩定的金融消費環境。
記者 劉星
