3月20日下午，交警四大隊民警在執行警情處置任務期間，通過“主動發現+聯動處置”工作機制，接連成功救助兩名迷路老人，以實際行動筑牢特殊群體安全防線。
當日16時40分，交警四大隊接指揮中心轉警稱古饒鎮雙河村發生三輪車側翻事故。民警趕赴現場途中，發現S235省道中心綠化帶旁坐著一名神情恍惚的老人。經核查，90歲的張老太太因記憶力衰退迷失方向，隨身攜帶物品無法提供有效信息。民警立即啟動特殊群體救助預案，通過警務通核查身份信息，聯系其家屬并同步協調120醫護人員現場檢查身體狀況。17時許，老人兒子趕到現場，對民警及時發現老人消除道路安全隱患深表感謝。
當日17時30分，民警處治完交通事故返回途中，發現五保戶李大爺在濉河路與淮海路交口徘徊。經了解，老人因獨居且親屬居住較遠，存在反復走失情況。鑒于其親屬明確表示當日無法前來接回，民警決定采取“雙保險”措施：一方面聯系屬地村委會工作人員到場交接，另一方面全程陪同老人在村部等候。直至18時許親屬將老人安全接回。
此次救助行動中，交警四大隊運用“情指勤輿”一體化作戰體系，實現“發現—處置—回訪”閉環管理。特別是針對五保戶、獨居老人等特殊群體，聯合烈山區民政局、屬地鎮辦、社區開展聯勤聯合上門行動，踐行“為人民服務”的宗旨。下一步，該大隊將建立“特殊群體救助綠色通道”，將老年人、殘障人士等納入重點幫扶對象，通過加強巡邏頻次、建立社區聯動機制等舉措，織密安全防護網。同時，持續深化“我為群眾辦實事”實踐活動，用暖心服務書寫新時代交警的責任擔當。
記者 朱冬 通訊員 張超
