近日,曲陽街道物管辦聯合轄區各物業服務公司開展每周“業主接待日”活動。
活動中,各物業公司設置了專門的接待區域。物業經理與業主們進行面對面交流,提供咨詢、投訴及建議服務,業主們也提出生活中遇到的問題。針對業主提出的違章建筑問題,物業迅速聯合執法部門進行現場拆除;對于無法立即解決的問題,如房屋漏水、工程維修等,物業經理詳細記錄,要求物業工作人員跟進落實,責任到人、限期處理、限時回復。物業經理還傾聽業主們對于小區停車、環境衛生、共用設施設備等方面的意見和建議。
該街道每周的業主接待日搭建了社區、物業與業主間直接溝通的橋梁,有效解決了居民的實際問題。
見習記者 劉奕彤 通訊員 吳四梅