“2025年是‘十四五’規劃的收官之年，東街道將牢牢把握‘五化一賦’總體工作思路，以‘強基固本、提質增效’為主線，團結帶領全體黨員干部職工凝心聚力、真抓實干，奮力開創街道高質量發展新局面。”近日，相山區東街道黨工委書記侯公領在接受記者采訪時說。
近年來，東街道黨工委堅持“區域化黨建、網格化治理、信息化支撐、精細化服務、法治化保障、志愿者賦能”總體工作思路，著力彈好“黨建引領、載體創新、區域共治、為民服務、志愿先行”“五部曲”，用心用情奏響街道治理“好聲音”。
夯實網格，彈好黨建引領“主題曲”。東街道堅持以黨建引領網格多元善治，在網格中建支部、配力量、搭平臺、強服務。先后對供電社區、閘河社區、機廠社區黨群服務中心進行升級改造，大力推廣“一崗通辦”，在下轄6個社區組建26個網格黨支部，178名支部成員下沉網格，并吸收外賣員、快遞員擔當轄區“移動網格員”，隨手拍、隨手報。“抓好育、管、比、用各環節，全面打造一支會抓黨建、能抓治理的網格一線尖兵，這是社區治理的關鍵。”侯公領告訴記者，他們積極引導各社區打造“網格黨支部”紅色服務陣地，聯合社會組織在小區開展活動，設置健康保健宣傳、理發、按摩等便民服務點，組織建立居民微信群，開通24小時服務熱線和監督電話。依托“網格黨支部”“睦鄰益站”“議事會”與小區構建矛盾聯調溝通渠道，及時掌握群眾情緒“燃點”，擔當疏導矛盾“穩壓器”，讓小事不出網格、大事不出社區。
創新載體，彈好線上線下“同頻曲”。東街道創新升級打造“東街e治理2.0”智能化平臺，平臺建立以來，完成線上報事5507件，線下受理處置5683件，事件響應和處置效率大幅提升。為實現線上線下同頻共振，東街道通過社區“搭臺”、紅色合伙人“擺攤”、群眾“趕集”的模式，創新開展“來趕集吧”特色活動，集市匯集轄區各類資源，圍繞“政策宣傳紅色大集、弘揚新風文化大集、便民利民暖心大集”三大主題，將便民服務送到家門口，截至目前已舉辦19次，服務近萬名群眾。
共駐共建，彈好區域共治“合奏曲”。多年來，東街道每年定期召開由黨工委組織、轄區11家共建單位、6個社區黨組織參加的聯席會議，“量體裁衣”定制民生服務項目和“輪值”活動計劃，形成“協商立項─認領實施─定期反饋─共同評價”閉合式工作鏈。充分發揮轄區共建單位、街道社區包保單位及“兩新”組織的優勢，安排各單位“輪值”進社區、進校園、進企業，開展政策宣講、公益課堂、義診服務等，主題活動達500余次。2023年以來共開展活動29次，服務轄區群眾6000余人次，解決了增設充電樁、增設停車位、更換樓道燈、扶貧幫困等民生實事100余件，在實事共辦、難題共解、責任共擔中真正結成“一家人”。
聚焦實事，彈好為民服務“幸福曲”。東街道堅持把群眾呼聲作為第一信號，積極推動矛盾糾紛化解。2023年以來，東街道積極開展“訪調對接”工作，有效減少上訪隱患，累計接訪下訪263批185人次，化解信訪隱患48件，處理矛盾糾紛109件。開展老舊小區改造工作，共涉及6個社區15個小區5138戶、樓棟206個，拆違10處，釋放停車位350余個，安裝充電樁100余個，推進了老舊小區的提檔升級，居民生活更加便利，取得了群眾一致贊譽。此外，東街道堅持就業優先，強化“三公里”充分就業工作，連續多年榮獲“全市充分就業街道”，下轄供電社區獲評“國家級充分就業社區”。不斷優化服務保障，提升服務退役軍人水平，榮獲“創建全國雙擁模范城先進單位”稱號，東街道及下轄6個社區獲評全國示范型退役軍人服務站。圍繞“一老一小”，東街道社工站去年會同各社區創新開展“東街十鄰”活動，聚焦空巢、獨居高齡老人和困境兒童，針對老人開展鄰人夜話、鄰里守望、鄰居互助、鄰童陪伴上門服務活動4場，針對轄區20余名困境兒童開展小鄰童心愿、小鄰童課堂、小鄰童制作、小鄰童研學、小鄰童社工、小鄰童市場等“六小鄰童”活動8次，為“一老一小”繪就幸福底色。
搭建平臺，譜好志愿先行“奮進曲”。為有效推動志愿服務常態化、制度化，東街道成立志愿服務工作協調小組，建立健全相互協作的工作機制，依托街道新時代文明實踐所、各社區新時代文明實踐站，合力推進志愿服務工作落實。街道打造“益”起來志愿服務隊，下分六個服務小隊，分別對接六個社區，幫助一線舒緩“人手少、事情多”的矛盾，做深做實重點領域志愿服務。實施“志愿服務+理論宣講”“志愿服務+文化活動”“志愿服務+暖心服務”，去年以來開展各式各樣宣講活動100余次，宣講受眾達5000余人次；搭建多元化的家門口便民服務平臺，圍繞衛生健康、養老助殘、應急救援、交通安全、心理健康等，深入小區、網格，以結對幫扶、群眾點單、志愿者接單的模式，為重點群體提供“愛心義診”“老年助餐”“呵護成長”等暖心服務。
東街道正在書寫基層治理的嶄新篇章。今年2月份，相山區召開大會表彰2024年工作先進典型，東街道黨工委榜上有名，連續三年榮獲“美好相山建設”先進集體。
“基層治理是國家治理的最末端，是服務群眾的最前沿。下一步，東街道將繼續充分發揮黨建引領作用，在基層治理工作中用心、用情、用力，激活基層治理‘末梢神經’，打通服務群眾的‘最后一米’，讓環境更宜居，居民更宜業，人民更幸福。”談到東街道未來的發展，侯公領信心滿滿，他表示，新起點賦予新使命，新征程呼喚新作為，東街道全體干部職工將錨定目標、守正創新，以優異成績交出滿意答卷，讓群眾更有獲得感、幸福感與安全感。
記者 鄒晨光 見習記者 劉奕彤
攝影記者 黃鶴鳴
