為深化基層治理效能，暢通群眾訴求渠道，任圩街道以“民生呼應”便民服務卡為載體，精準服務基層群眾。目前，任圩街道下轄13個社區共發放便民服務卡近萬張，其中代莊社區率先推進。?
便民服務卡以便民、實用為原則，正面印有街道黨工委書記、辦事處主任及相關部門負責人聯系電話，涵蓋民政、社保、城建等與居民生活密切相關的業務領域；背面標注社區書記、調解員等聯絡方式，居民可通過卡片“一鍵咨詢”政策、“一鍵反映”生活難題，實現問題“有人接、及時辦、有回應”。?
代莊社區采取“入戶發放+重點講解”模式，組織網格員、志愿者為獨居老人、殘障人士等特殊群體上門送卡，并現場演示使用方法。針對隱私擔憂，社區承諾“專人接聽、規范記錄、嚴格保密”。同時，通過居民微信群推送電子版服務卡，滿足年輕人線上需求，累計覆蓋居民超2000人次。?
自服務卡發放以來，代莊社區日均接收咨詢類訴求增加10件，累計解決社保繳納、醫保代繳等實際問題200余件?！翱ㄆ娫捛迩宄易蛱旆从硺堑罒魤牧耍斕煜挛缇托藓昧?！”居民王大爺稱贊道。
任圩街道通過“民生呼應”便民服務卡縮短群眾辦事距離，更以實實在在的行動傳遞基層服務溫度。此舉不僅提升了社區治理精細化水平，更激發了居民參與共建共治的熱情，為構建和諧街道注入了新動能。任圩街道相關負責人表示，下一步將推廣“服務卡+網格走訪”長效機制，推動基層治理從“被動接單”向“主動服務”轉型。
記者 鄒晨光
通訊員 張如喜 陳芳?
