這里，黨組織是引領社區(qū)發(fā)展的“主心骨”；這里，企業(yè)單位是參與社區(qū)建設的“生力軍”；這里，居民群眾是推動社區(qū)治理的“主人翁”……
近年來，相山區(qū)面對社區(qū)治理中的公共服務供給不足、資源整合不充分、社區(qū)自我發(fā)展能力弱等挑戰(zhàn)，積極探索并實施“益聯(lián)體”工作法。如今，“益聯(lián)體”工作法正以其獨特的魅力，編織著一張共建共治共享的社區(qū)治理網(wǎng)絡。從解決停車難題到豐富文化生活，從幫扶困難群體到化解鄰里矛盾，這一創(chuàng)新模式匯聚多元主體力量，推動社區(qū)治理從“單兵作戰(zhàn)”向“協(xié)同共治”轉變，讓社區(qū)煥發(fā)出前所未有的生機與活力。
多方聯(lián)動凝聚共建合力
組織賦能，聚合多元力量。?在相山區(qū)濱河社區(qū)，“益聯(lián)體”公益事業(yè)聯(lián)合體應運而生。社區(qū)黨組織充分發(fā)揮引領作用，廣泛邀請轄區(qū)內的“大工委”“大黨委”成員單位、熱心公益商家、社會組織及志愿者等加入。?博之遠裝飾公司?作為社區(qū)愛心企業(yè)代表，不僅主動參與到“益聯(lián)體”的建設中，還利用企業(yè)的資源和優(yōu)勢，為社區(qū)的文化建設和活動策劃提供了大量支持，成為“益聯(lián)體”中的佼佼者。至今，已有90余家企事業(yè)單位、社會組織、黨政機關積極參與社區(qū)共建，形成了強大的合力。
需求導向，精準制定項目?。社區(qū)黨組織通過入戶調研、線上問卷、協(xié)商會議等多種方式，深入挖掘居民需求。2024年，共征集到城市管理、便民服務等184項服務需求，并據(jù)此制定了115個助力項目。各成員單位根據(jù)自身實際情況積極認領項目清單，簽訂合作意向書113份。其中，?為滿足社區(qū)內婦女的就業(yè)需求，特別設立了“媽媽崗”項目?，為她們提供了靈活的工作時間和適宜的工作環(huán)境，受到了廣泛好評。
健全機制，強化項目落實?。為確保“益聯(lián)體”項目順利推進，相山區(qū)堅持議事決策制度，每季度召開聯(lián)席會議，共同研究確定項目實施計劃。同時，建立“清單+評估”管理機制，定期對項目進度進行評估，督促指導項目單位履行合作協(xié)議。至今，已累計完成社區(qū)場地硬化、停車位增建、道路提升改造等159個助力項目，節(jié)約財政資金超100萬元。
群策群力激發(fā)共治活力
融入治理，提升服務效能?。“益聯(lián)體”成員憑借其人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，積極參與鄰里互助、政策宣傳等活動。他們通過“流動辦公桌”“辦公晨攤”等服務載體，深入社區(qū)一線，助力提升治理服務效能。在解決綠化管護等治理難題時，“益聯(lián)體”成員更是主動列席社區(qū)居民議事會，與居民共同商討解決方案。在濱河社區(qū)的綠化改造項目中，“益聯(lián)體”成員提出了寶貴的建議，并協(xié)助社區(qū)完成了綠化帶的升級和維護?。
筑牢防線，化解矛盾糾紛?。依托“益聯(lián)體”成員單位力量，相山區(qū)組建了黨員志愿服務隊，并整合社區(qū)司法、律所等專業(yè)矛盾調解力量入駐社區(qū)。2024年，共成功化解物業(yè)糾紛、鄰里矛盾等597件，有效維護了社區(qū)和諧穩(wěn)定。其中，?某小區(qū)因物業(yè)費用問題引發(fā)的糾紛，在“益聯(lián)體”成員的調解下，雙方最終達成了和解協(xié)議?。
激發(fā)動能，實現(xiàn)三方共贏。?推行黨群志愿服務積分制，激勵志愿者積極參與社區(qū)服務。同時，“益聯(lián)體”成員通過社企合作、公益捐贈等形式，為社區(qū)提供愛心物資或兌換商品折扣服務。社區(qū)則為鏈接商戶引流，實現(xiàn)了社區(qū)、居民、“益聯(lián)體”單位之間的可持續(xù)性共贏。截至目前，已有860余名志愿者累計貢獻超過6800小時的志愿服務時間，兌出價值4.1萬元的獎品。
服務延伸滿足多元需求
創(chuàng)新機制，補足服務短板?。相山區(qū)通過“空間換服務”的創(chuàng)新模式，吸引優(yōu)質社會組織入駐社區(qū)。以“公益+低償+市場化”方式開展合作運營，將部分收益轉化為公益服務反哺社區(qū)。目前，已有47個社區(qū)黨群服務中心和小區(qū)黨群服務站為“益聯(lián)體”成員單位提供活動陣地支持。?錦華苑社區(qū)成功引入了多家社會組織，如“愛心書屋”項目，不僅為居民提供了豐富的閱讀資源，還通過舉辦讀書會等活動，促進了社區(qū)居民之間的交流與互動?。
優(yōu)化事項，打造便捷生活。?統(tǒng)籌整合“益聯(lián)體”成員資源，打造嵌入式養(yǎng)老綜合體、開設周末托管班、運營城市書房等。同時，成立救急難互助社，解決困難群體突發(fā)疾病墊付醫(yī)療費等困境。聯(lián)動開展公益集市活動，提供健康檢查、家電維修等20余項便民服務。設立快遞驛站、車輛管理等服務團隊，實現(xiàn)了15分鐘生活圈全覆蓋。
豐富內涵，滿足精神需求?。依托黨群服務中心陣地，提供心理咨詢服務，定期開展青老年書法等課程。整合轄區(qū)教育資源，開展紅色研學、詩歌鑒賞、非遺傳承等特色活動。2024年，結合“暖民心行動”“紅淮集市”，聯(lián)合“益聯(lián)體”單位開展鄰居節(jié)活動、普法教育、文藝演出等290余場，惠及群眾1.6萬余人次。
相山區(qū)“益聯(lián)體”工作法的實施，不僅有效解決了社區(qū)治理中的難題，還促進了社區(qū)服務的多元化和精細化發(fā)展。未來，相山區(qū)將繼續(xù)深化“益聯(lián)體”模式，推動社區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，為居民創(chuàng)造更加和諧美好的生活環(huán)境。
記者鄒晨光
