今年以來，相山區西街道人大工委堅持以代表聯絡站為主陣地，通過創新建站模式、搭建多元平臺、完善服務機制，讓聯絡站成為群眾“說話有地方、訴求有人聽、問題有人辦”的暖心驛站，切實當好群眾“代言人”。
民情民意“站”中提。水管漏水、樓道雜物亂堆放、占用停車位……這些都與居民生活息息相關的問題，直接影響到居民的生活質量。為全力解決群眾“家門口最后一米”的難題，人大代表充當“潤滑劑”，協同街道民政、應急、環保、城管等部門共同商討解決，形成“人大代表搭橋、一部門協調、多部門協同”的訴調對接新模式。代表聯絡站的設立，有效發揮了人大代表在訴訟過程中的調解作用，助力矛盾糾紛實質化解，為基層治理提供新思路。
民生難題“站”中辦。代表聯絡站的設立不僅能幫助群眾調解矛盾，還方便群眾在家門口隨時隨地提問題、提建議。西街道人大工委安排“值班表”，轄區代表輪流“坐鎮”代表聯絡站，對群眾的意見“照單全收”，同時也為群眾答疑解惑，對現有政策進行解讀，成為群眾身邊的“好鄰居”。代表進站接待的同時，隨著意見內容收集趨于同質，也為形成代表建議、民生實事項目提供了靈感。
見習記者 楊紫晶
通訊員 牛麗娜 胡文靜
